Value stream map
ใช้ value stream map เพื่อแสดงการโฟลว์ของวัสดุและข้อมูลในขณะที่สินค้าหรือการบริการนั้นขยับไปใน value stream map.
ถ้าหากว่าอยากเรียนรู้เพิ่มเติม สามารถดูวีดีโอนี้ได้:
Value stream เป็นที่จัดเก็บกิจกรรมทั้งหมด, รวมทั้ง value-added และ non-value added, ที่ทำให้เกิดสินค้าหรือการบริการที่ตรงตามที่ลูกค้าต้องการ. Current state value stream map หรือ value stream map ณ ปัจจุบันวินิจฉัยของเสียและฃ่วยคุณให้มองเห็นการปรับปรุงที่ดีขึ้นของ value stream map ณ อนาคต หรือ future state.
Current state map (ณ ปัจจุบัน) สามารถตอบคำถามพวกนี้:
- กระบวนการที่แท้จริงของคุณหน้าตาเป็นอย่างไรตอนที่เริ่มทำโปรเจ็ค?
- กระบวนการเริ่มต้นและจบลงตรงไหน?
- ค่าแต่ละค่ามันไหลไปในกระบวนการอย่างไร?
- ขั้นตอนไหนในกระบวนการเป็นการเพิ่มมูลค่าหรือไม่ได้เป็นการเพิ่มมูลค่าให้แก่โปรเจ็ค?
- ความเกียวข้องของการไหลของข้อมูลและวัดถุดิบในกระบวนการคืออะไร?
- ค่าเฉลี่ยของ cycle time ของกระบวนการคือเท่าไหร่?
- มีของในคลังสินค้าที่ถูกใช้อยุ่ในกระบวนการมากขนาดไหนและอยู่ที่ไหนในกระบวนการ?
- แหล่งของของเสียในกระบวนการอยู่ที่ไหน?
- จุดไหนของกระบวนการต้องการการปรับปรุงมากที่สุด?
Future state map (ณ อนาคต) สามารถตอบคำถามพวกนี้::
- คุณจะต้องใช้ supermarket pull system เพื่อที่จะคุมกระบวนก่อนหน้าทั้งหลายในกระบวนการตรงไหน?
- คุณสามารถใช้กระบวนการแบบต่อเนื่องได้ตอนไหน?
- คุณจะกำหนดากรผลิดเมื่อไหร่?
- คุณจะจัดการกับกลุ่มผลิตภัณฑ์อย่างไร?
- คุณสามารถลดขั้นตอนหรือตัดขั้นตอนที่ไม่จะเป็นในกระบวนการได้หรือไม่?
- กระบวนการที่แท้จริงของคุณหน้าตาเป็นยังไงหลังจากจบกระบวนการ?
| ใช้เมื่อไหร่ | หมายเหตุ |
|---|---|
| ตอนเริ่มทำโปรเจ็ค | เก็บข้อมูลเพื่อวินิจฉัยขั้นตอนและข้อมูลที่เกียวข้องที่ช่วยให้คุณสร้าง current state map. |
| ทำโปรเจ็คไปครึ่งหนึ่ง | วินิจฉัยไอเดียสำหรับ future state map. |
| ทำโปรเจ็คเสร็จแล้ว | นำ future state มาใช้จริงเพื่อทำให้มันกลายเป็น current state. |
| ต่อเนื่อง | ในขณะที่ future state กลายเป็น current state, สร้าง future state map อันใหม่และวางแผนที่จะทำให้มันสำเร็จ. |
Data
ข้อมูลที่จำเป็นของคุณต้องประกอบไปด้วยความรู้เกียวกับกระบวนการที่มีอยู่และความต้องการของลูกค้า, cycle และ lead time, สินค้างคงคลัง, และเส้นทางและเวลาการไหลของข้อมูล.
Guidelines
- เริ่มทำ value stream mapping จากความต้องการของลูกค้า. มันสำคัญมากว่าคุณจะต้องเข้าใจอย่างแจ่มแจ้งว่าแต่ละค่ามีความสำคัญมากขนาดไหนสำหรับลูกค้า.
- ให้มองกระบวนการในขณะที่มันกำลังดำเนินการปัจจุบันไม่ใช่มองมันด้วยแนวคิดที่ว่ามันถูกออกแบบมาอย่างไรในตอนแรกหรือว่ามันควรจะดไเนินการไปอย่างไร.
- มอบหมายผู้จัดการ value stream map เพื่อนำทีมในการสร้างแผนผัง.
- ทบทวนกระบวนการอีกทีเพื่อที่จะให้แน่ใจว่าการไหลของวัดถุดิบและข้อมูลนั้นตรงตามที่ต้องการ.
- โฟกัสที่ขั้นตอนเล็กๆทีละขั้นตอน. คุณสามารถใช้นาฬิกาจับเวลาเพื่อหา cycle time.
- วินิจฉัยเส้นทางที่วิกฤติและเส้นทางที่ทำให้เกิดคอขวด.
- สร้าง future state map จาก current state map. มันจะต้องมี future state map เสมอ. การปรับปรุงที่ต้อเนื้องนี้เป็นจุดสำคัณของ value stream map.
- ถ้าหากว่าเป็นไปได้, ทำให้แผนการปรับปรุงเพื่อที่จะบรรลุเป้าหมายของ future state ให้เหลือแค่หนึ่งหน้าการดาษ.
- ให้มุ่งเน้นไปที่จุดเดี่ยวๆเพื่อทำให้แผนการปรับปรุงรวดเร็วขึ้น. อัพเดท future state map ในขณะที่กำลังดำเนินการแผนปรังหปรุง.
How-to
เจาะจงว่ากระบวนการเริ่มต้นและจบลงที่ได. เวลาคุณ process walk (ทัวร์กระวบวนการเพื่อให้เข้าใจกระบวนการอย่างแจ่มแจ้ง), ให้บันทึกข้อมูลเกียวกับ current state, และจำใว้ว่าของเสียที่ช่วยให้คุณสร้าง future state map นั้นมาจากไหน.
- เลือกประเภทสินค้า.
- (ทำหรือไม่ทำก็ได้) สร้าง project charter มาหนึ่งอันเพื่อให้ได้ความช่วยเหลือทางด้านการจัดการและทำให้ทีมสามารถโฟกัสได้มากขึ้น.
- เลือกตัวจัดการ value stream map มาเพื่อช่วยนำการสร้าง value stream map. ตัวจัดการ value stream map น่าจะสร้างทั้ง value stream map ถึงแม้ว่าจะมีที่เกี่ยวข้องกับโปรเจ็ค. นี่จะทำให้มั่นใจได้ว่าตัวจัดการนั้นเข้าใจการไหลของวัตถุดิบและข้อมูล.
- Identify the customers of the process (both internal and final).
- (Optional) Create a SIPOC that clearly defines the scope of the process and identify any issues that are observed in the process, the components that are outside the scope of the mapping effort, and the high-level benefits.
- Determine customer demands in terms of product and service quantity, quality, and delivery.
- Begin at the end of the process and work upstream to gather details about each step in the process, such as cycle time, inventory, machine uptime, distance to adjacent steps, defect information, changeover frequency, and changeover time.
- Create a current state map in the desktop app, possibly on a laptop as you walk the process.
- With the process documented, you can divide the value stream into logical subsections based on key internal outputs, skills, or operational locations.
- Create the future state map.
- Implement your plan to achieve the future state. A new current state emerges, along with the need to draw a new future state map in a cycle of continuous improvement.
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม, ไปที่ Create a value stream map.