scmblog minitab

การเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าด้วยการทำความเข้าใจว่าความพึงพอใจของลูกค้าคืออะไร

ครั้งสุดท้ายที่คุณใช้บริการบนเครื่องบิน คุณนึกออกหรือไม่ว่าประสบการณ์นั้นเป็นอย่างไร? คนส่วนใหญ่มักนึกถึงสองสามเรื่องที่ได้รับในเที่ยวบินที่ผ่านมา ซึ่งอาจเป็นทั้งเรื่องบวกและลบ และเรื่องที่พวกเขาพอใจเป็นที่สุด ในการเดินทางโดยเครื่องบินความพึงพอใจของผู้โดยสารเป็นตัวชี้วัดที่สําคัญสําหรับสายการบิน การรับรู้ว่าผู้โดยสารของคุณพอใจในการบริการถือเป็นเรื่องดี แต่การรู้ว่า …

อ่านต่อการเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าด้วยการทำความเข้าใจว่าความพึงพอใจของลูกค้าคืออะไร

scmblog minitab

4 เทคนิคในการวิเคราะห์สมการถดถอยเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาพื้นฐาน

บทความก่อนหน้า ฉันได้เน้นถึงงานวิจัยทางวิชาการล่าสุดที่แสดงถึงผลของการตีความผลลัพธ์ที่ได้จากสมการถดถอยผิด ในบทความนี้จะพูดถึงเทคนิค 4 หัวข้อที่จะช่วยทำหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดพื้นฐานในการวิเคราะห์การถดถอย ที่มีพบเห็นได้ในงานวิจัยต่างๆ ซึ่งจะมุ่งไปที่งานที่มีการประยุกต์ใช้การวิเคราะห์การถดถอยเพื่อการตัดสินใจมากกว่าการชี้ว่าตัวทำนายทาง สถิตินั้นมีนัยสำคัญหรือไม่  …

อ่านต่อ4 เทคนิคในการวิเคราะห์สมการถดถอยเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาพื้นฐาน

scmblog minitab

การวิเคราะห์สมการถดถอย การแปลความหมายค่า R-Square และการประเมินตัวแบบว่าเหมาะสมหรือไม่

เมื่อทำการหาตัวแบบเชิงเส้นด้วยการวิเคราะห์การถดดอย  ANOVA และ การออกแบบการทดลอง เราจะต้องมี การประเมินตัวแบบนั้นด้วยว่ามีความเหมาะสมในการนำไปใช้งานหรื่อไม่ ซึ่งใน Minitab …

อ่านต่อการวิเคราะห์สมการถดถอย การแปลความหมายค่า R-Square และการประเมินตัวแบบว่าเหมาะสมหรือไม่

scmblog minitab

การผลิตไวน์รสชาติดีจะต้องทำอะไรบ้าง มาใช้สมการถดถอยทางสถิติในการสร้างตัวแบบเพื่อผลิตไวน์รสชาติดีๆกัน

เวลานึกถึงไวน์ที่ดีน่าจะอธิบายออกมาได้ประมาณนี้  “ไวน์ที่มีรสชาติดีควรมีความเข้มข้นแต่ไม่หนัก มีแอลกอฮอล์ปริมาณสูง แต่ไม่มีความเป็นกรดและมีแทนนินมากเกินไป มีรสชาติคล้ายเชอรี่สีดำแต่มีความนุ่มนวล”  ดอกไม้และผลไม้จะเป็นตัวแทนในการบรรยายถึงไวน์เพื่อให้ผู้ดื่มได้เข้าใจถึงรสชาติของไวน์แก้วนั้น คำพูดเหล่านั้นจะเป็นการพิจารณาเปรียบเปรยให้เห็นถึงว่าการเปลี่ยนผลไม้มาเป็นไวน์นั้นคือศิลปะชั้นดีอย่างหนึ่ง รสชาติต่างๆนั้นเกิดจากการเปลี่ยนองค์ประกอบทางเคมีที่มีผลต่อรสชาติของไวน์ …

อ่านต่อการผลิตไวน์รสชาติดีจะต้องทำอะไรบ้าง มาใช้สมการถดถอยทางสถิติในการสร้างตัวแบบเพื่อผลิตไวน์รสชาติดีๆกัน

1

The Best Combination of Statistics and Machine Learning Techniques in Manufacturing

แนะนำการวิเคราะห์ข้อมูลด้วยเทคนิคใหม่ Machine Learning ด้วยประสิทธิภาพของโปรแกรม Minitab Statistical Software และ …

อ่านต่อThe Best Combination of Statistics and Machine Learning Techniques in Manufacturing

scmblog minitab

บทความจากลูกค้า: 3 ยุคสมัยของตัวแบบจาก Machine Learning – โฟกัสใหม่บนมูลค่าทางธุรกิจ

เมื่อวิทยาการข้อมูล (data science) ได้รับความนิยมขึ้นเมื่อราว ๆ หนึ่งทศวรรษที่ผ่านมา การสร้างตัวแบบการคาดการณ์เป็นงานที่ซับซ้อนซึ่งมีเพียงโปรแกรมเมอร์ที่มีทักษะเท่านั้นที่สามารถทำได้ แต่ทุกวันนี้ …

อ่านต่อบทความจากลูกค้า: 3 ยุคสมัยของตัวแบบจาก Machine Learning – โฟกัสใหม่บนมูลค่าทางธุรกิจ

scmblog minitab

VIF คืออะไร

เมื่อคุณใช้ Minitab ในการวิเคราะห์การถดถอย (Regression Analysis) ถ้าเราเริ่มต้นการทำงานกับข้อมูลจำนวนมากและไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นที่ตรงไหน  ในหลายๆครั้งเรามักจะมุ่งสนใจที่ค่า p-values …

อ่านต่อVIF คืออะไร

scmblog minitab

ค่า R-squared ควรจะมีค่ามากเท่าไหร่ในการวิเคราะห์การถดถอย

ในการวิเคราะห์การถดถอย ค่า R2 ควรจะมีค่ามากเท่าไหร่ เป็นคำถามที่เราจะได้ยินบ่อยๆ จากก่อนหน้านี้ได้กล่าวถึงการแปลความหมายของค่า R2 และได้แสดงถึงความเข้าใจผิดเกี่ยวกับค่าสถิติตัวนี้ ค่า R2 ต่ำไม่ได้หมายความไม่ดี …

อ่านต่อค่า R-squared ควรจะมีค่ามากเท่าไหร่ในการวิเคราะห์การถดถอย

scmblog minitab

คู่มือแนะนำ เครื่องมืออีก 5 ชนิดที่สำคัญใน Six Sigma

Six Sigma เป็นวิธีการสำหรับการปรับปรุงคุณภาพที่มีการใช้งานมาเป็นสิบปีเพราะว่าให้ผลลัพธ์ที่ชัดเจน  โครงการที่ทำใน Six Sigma มีการกำหนดขั้นตอนไว้อย่างชัดเจน และมีการนำไปใช้งานในหลายบริษัท …

อ่านต่อคู่มือแนะนำ เครื่องมืออีก 5 ชนิดที่สำคัญใน Six Sigma

scmblog minitab

การสร้างมูลค่าให้กับข้อมูล

อาจมีประโยชน์ที่มีค่ารออยู่ในข้อมูลของคุณซึ่งเก็บไว้ในระบบตอนนี้ ข้อมูลเหล่านี้อาจจะถูกนำมาใช้ในวัตถุประสงค์ต่างๆกัน ข้อมูลที่ดีย่อมทำให้เกิดการตัดสินใจที่ดี  ธนาคาร บริษัทประกันภัย และ บริษัทโทรคมนาคม เป็นองค์กรที่มีข้อมูลลูกค้าอยู่เป็นจำนวนมาก …

อ่านต่อการสร้างมูลค่าให้กับข้อมูล