การเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าด้วยการทำความเข้าใจว่าความพึงพอใจของลูกค้าคืออะไร
ครั้งสุดท้ายที่คุณใช้บริการบนเครื่องบิน คุณนึกออกหรือไม่ว่าประสบการณ์นั้นเป็นอย่างไร? คนส่วนใหญ่มักนึกถึงสองสามเรื่องที่ได้รับในเที่ยวบินที่ผ่านมา ซึ่งอาจเป็นทั้งเรื่องบวกและลบ และเรื่องที่พวกเขาพอใจเป็นที่สุด ในการเดินทางโดยเครื่องบินความพึงพอใจของผู้โดยสารเป็นตัวชี้วัดที่สําคัญสําหรับสายการบิน การรับรู้ว่าผู้โดยสารของคุณพอใจในการบริการถือเป็นเรื่องดี แต่การรู้ว่า …
อ่านต่อการเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าด้วยการทำความเข้าใจว่าความพึงพอใจของลูกค้าคืออะไร
