ยกระดับและปรับเปลี่ยนประสบการณ์ของลูกค้าในธุรกิจบริการด้านการเงิน
ในปีที่ผ่านมามีภาวะโรคระบาดครั้งยิ่งใหญ่ส่งผลให้ธุรกิจมีการเปลี่ยนแปลงอย่างมาก บางบริษัทฯใช้เวลาเพียงชั่วข้ามคืนในการเปลี่ยนแปลงเพื่อให้สามารถดำเนินงานต่อไปได้ในโลกใบใหม่ใบนี้ ตามรายงานของ McKinsey & Company กล่าวไว้ว่า “การเปลี่ยนแปลงข้อมูลลูกค้าทางดิจิตัลและการทำงานในระบบซัพพลายเชนภายในบริษัทมีปริมาณเพิ่มขึ้นมากเมื่อเทียบกับ …
อ่านต่อยกระดับและปรับเปลี่ยนประสบการณ์ของลูกค้าในธุรกิจบริการด้านการเงิน