พ่อของฉันเพิ่งเข้ารับการผ่าตัดเข่า ดังนั้น ฉันจึง “มีความสุข” ที่ได้ใช้เวลาอยู่ที่โรงพยาบาลเป็นเวลานาน ในขณะที่พ่อของฉันนอนหลับ ได้รับการดูแล หรือได้รับการเยี่ยมเยียนจากผู้อื่น ฉันก็มีเวลาเหลือเฟือที่จะเดินไปมาตามทางเดิน ในฐานะคนทำงานด้านข้อมูล ฉันมักจะสนใจกราฟบนผนัง ดังนั้นเมื่อฉันเห็นกราฟผลที่ได้ลัพธ์หลังผ่าตัด ฉันจึงเริ่มเขียนบล็อกเกี่ยวกับเรื่องนี้ และแม้ว่าสิ่งนี้อาจช่วยให้ศัลยแพทย์สื่อสารกับผู้ป่วยได้ดีขึ้น แต่ครอบครัวของฉันคงไม่เสียเวลาคุยกับศัลยแพทย์เกี่ยวกับกราฟบนผนังแทนที่จะถามเกี่ยวกับอาการของพ่อน่ะ!
จะผ่าตัดเข่าหรือไม่ผ่าตัดเข่า นั่นคือคำถาม
“ไม่ว่าจะเลือกทนทุกข์ทรมานจากความเจ็บปวดที่หัวเข่าหรือเลือกที่จะผ่าตัด เป็นเหมือน Hamlet ที่เกิดกับตัวเอง จะต้องต่อสู้กับว่า หากเขาเลือก A ก็จะยังมีปัญหาที่เข่า และถ้าเลือก B ต้องผ่าตัดเปลี่ยนเข่า ไม่ว่าคุณจะเป็นเจ้าชายแห่งเดนมาร์กหรือเดวิดธรรมดา (คนนั้นคือพ่อของฉัน!) การตัดสินใจเกี่ยวกับการผ่าตัดเข่าถือเป็นเรื่องสำคัญ โดยปกติแล้วมักจะสรุปได้เป็นสองคำถาม: 1) ฉันสามารถอยู่ร่วมกับความเจ็บปวดได้หรือไม่? และ 2) ผลที่ได้รับหลังผ่าตัดจะเป็นอย่างไร?
Hamlet (เป็นบทละครแนวโศกนาฏกรรมเขียนขึ้นโดยวิลเลียม เชกสเปียร์)
โรงพยาบาลมีกราฟแสดงผลที่ได้รับหลังการผ่าตัด…แต่มันน่าสับสน
เมื่อผู้ป่วยพิจารณาการผ่าตัด พวกเขามักจะได้รับแบบสอบถามที่ออกแบบมาเพื่อประเมินผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องกับผู้ป่วยทั้งในระยะสั้นและระยะยาว เรียกว่า Knee Injury and Osteoarthritis Outcome Score (KOOS) จุดประสงค์ของคะแนนนี้คือเพื่อประเมินผลลัพธ์ 5 ประการ:
- ความเจ็บปวด: วัดความรุนแรงของอาการปวดเข่า
- อาการ: ประเมินอาการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับเข่า
- กิจกรรมในชีวิตประจำวัน (ADL): ประเมินว่าบุคคลนั้นสามารถทำกิจวัตรประจำวันได้ดีเพียงใด
- การเล่นกีฬาและกิจกรรมนันทนาการ: เน้นที่การทำงานของเข่าระหว่างทำกิจกรรมทางกาย
- คุณภาพชีวิตที่เกี่ยวข้องกับเข่า : ประเมินผลกระทบของสุขภาพเข่าต่อคุณภาพชีวิตโดยรวม
KOOS ประกอบด้วยข้อคำถาม 42 ข้อ โดยแต่ละข้อมีคะแนนตั้งแต่ 0 (ไม่มีปัญหา) ถึง 4 (มีปัญหารุนแรง) จากนั้นคะแนนเหล่านี้จะถูกปรับให้เป็นมาตรฐานตามมาตราส่วน 0-100 โดยคะแนนยิ่งสูงแสดงว่าเข่ามีสุขภาพดีขึ้น
เพื่อวัดการปรับปรุงคะแนน KOOS – โดยอิงจากสิ่งที่ฉันได้พบเห็น – พวกเขาจะวัดคะแนน KOOS ก่อนการผ่าตัดและคะแนน KOOS หลังการผ่าตัดโดยใช้กราฟสเปรดชีต
นี่คือสิ่งที่ฉันเห็นบนผนังโรงพยาบาล:
หากต้องการดูคะแนน KOOS ก่อนผ่าตัดเทียบกับคะแนน KOOS หลังผ่าตัด จำเป็นต้องดูกราฟอย่างละเอียด โดยเฉพาะเปอร์เซ็นต์ การดูเพียงครั้งเดียวอาจทำให้รู้สึกเหมือนกับว่าผลลัพธ์หลังการผ่าตัดไม่ได้บรรเทาอาการปวดมากนัก
เรียนรู้จากผู้เชี่ยวชาญด้านการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง: โรงพยาบาลสามารถแสดงการปรับปรุงได้อย่างชัดเจนอย่างไร
การใช้แผนภูมิควบคุมก่อน/หลัง(Before/After Control Chart) (ซึ่งสามารถสร้างได้ง่ายๆ โดยการแยกช่วงเวลาต่างๆ ใช้สำหรับแผนภูมิควบคุมทุกประเภท) ช่วยให้คุณสามารถแสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย โดยในกรณีนี้คือผลลัพธ์หลังการผ่าตัด
แผนภูมิควบคุมซึ่งใช้กันทั่วไปในการผลิต เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการช่วยแก้ไขผลลัพธ์ที่ไม่พึงประสงค์และกำหนดว่ากระบวนการนั้น “อยู่ในการควบคุม(in control)” (กล่าวคือ คาดเดาได้) หรือไม่ ท้ายที่สุดแล้ว หาก “มีบางอย่างผิดปกติ” และนั่นคือกระบวนการของคุณ มันไม่ใช่ผี และคุณคงอยากจะรู้ใช่หรือไม่
ในกรณีนี้ แผนภูมิ Individuals Chart ด้านล่างแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าคะแนน KOOS ดีขึ้นหลังการผ่าตัดอย่างไร ทำให้แพทย์สามารถอธิบายประโยชน์ของการผ่าตัดได้อย่างง่ายดายและเข้าใจง่าย
นอกจากนี้ การใช้กราฟเพียงกราฟเดียวยังช่วยให้มีพื้นที่ว่างบนผนังสำหรับคำคมที่มีชื่อเสียงของเชกสเปียร์อีกด้วย
ปรับปรุงและพัฒนาการดูแลผู้ป่วยด้วย Minitab
Minitab ช่วยให้โรงพยาบาลสามารถใช้แผนภูมิควบคุมก่อนและหลังเพื่อวัดและแสดงถึงผลลัพธ์ที่ได้หลังการผ่าตัดเข่า หรือการผ่าตัดหรือการรักษาใดๆ ได้ดียิ่งขึ้นและง่ายขึ้นสำหรับผู้ป่วย ในขณะที่โรงพยาบาลมุ่งมั่นที่จะมอบการดูแลที่ดีที่สุดให้กับผู้ป่วย การใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลจึงมีความสำคัญต่อความสำเร็จ
ดูว่าเหตุใด Minitab จึงได้รับการเลือกจากสถานพยาบาล ผู้ให้บริการด้านสุขภาพและองค์กรต่างๆ ให้เป็นส่วนหนึ่งในองค์กร
บทความต้นฉบับ : Need Knee Surgery? A Before & After Control Chart Can Help You Decide
ต้นฉบับนำมาจาก Minitab blog, แปลและเรียบเรียงโดยชลทิชา จำรัสพร
บริหารจัดการ SCM Blog โดยชลทิชา จำรัสพร บริษัท โซลูชั่น เซ็นเตอร์ จํากัด ตัวแทน Minitab ในประเทศไทย
เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัท Minitab
Minitab ช่วยให้บริษัทและองค์กรต่างๆ สามารถมองเห็นแนวโน้มของข้อมูล, แก้ปัญหาและค้นพบประเด็นสำคัญจากข้อมูลเชิงลึก โดยนำเสนอชุดโซลูชั่นที่ครอบคลุมทุกด้านและดีที่สุดสำหรับซอฟต์แวร์ในระดับเดียวกัน ที่ใช้สำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลและการปรับปรุงกระบวนการ
ด้วยวิธีการที่เป็นเอกลักษณ์ และการนำเสนอซอฟต์แวร์และบริการแบบองค์รวม Minitab ช่วยให้องค์กรเข้าถึงกระบวนการตัดสินใจในส่วนที่ช่วยผลักดันให้เกิดความเป็นเลิศทางธุรกิจได้ดีขึ้น ความง่ายในการใช้งานที่โดดเด่นกว่าใครมีส่วนช่วยให้ Minitab สามารถทำให้การเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกเป็นเรื่องที่ง่าย ทีมงานของ Minitab ซึ่งประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญทางด้านการวิเคราะห์ข้อมูลที่ได้ผ่านการอบรมมาเป็นอย่างเข้มงวด จะช่วยให้ผู้ใช้งานมั่นใจว่าจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากการใช้งานวิเคราะห์ข้อมูลและพร้อมที่จะให้คำปรึกษาตลอดเวลาที่ใช้งานเพื่อนำไปสู่การตัดสินใจที่ดีขึ้น รวดเร็ว และแม่นยำ
เป็นเวลากว่า 50 ปีที่ Minitab ได้ช่วยองค์การต่าง ๆ เพิ่มรายได้ ควบคุมและลดต้นทุน เพิ่มคุณภาพ เสริมสร้างความพึงพอใจของลูกค้า และเพิ่มประสิทธิภาพ ธุรกิจและองค์นับหมื่นทั่วโลกใช้ Minitab Statistical Software®, Companion by Minitab®, Minitab Workspace®, Salford Predictive Modeler® and Quality Trainer® เป็นเครื่องมือช่วยในการค้นพบและปรับปรุงความบกพร่องในกระบวนการ