ใช่หรือไม่ที่ “เวลาในการทำตลาด” คุณภาพจะเป็นเหมือนตัวขับเคลื่อนรายได้
ในโลกของ Wall Street หรือ Silicon Valley คำว่า “รายได้ที่มีคุณภาพสูง” …
อ่านต่อใช่หรือไม่ที่ “เวลาในการทำตลาด” คุณภาพจะเป็นเหมือนตัวขับเคลื่อนรายได้
Minitab
เหตุใดการออกแบบการทดลอง (DOE) จึงดีกว่าเสมอแทนที่จะทำการทดลองทีละปัจจัย(One Factor at a Time)?
สมมติว่าระหว่างทางไปรีสอร์ทช่วงวันหยุดฤดูร้อน (ที่ห่างไกลมาก) รถของคุณเสีย คุณอาจโทรหาบริการช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนนและรอให้รถของคุณถูกลากไปที่ร้านซ่อม แต่สมมุติว่าคิดว่าตัวเองฉลาดกว่านั้นและอยากแก้ปัญหาด้วยตัวเอง-หรืออย่างน้อยการประเมินค่าซ่อม รถเสียอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ โดยสัญชาตญาณเมื่อเผชิญกับปัญหาที่ซับซ้อน เรามักจะทดสอบวิธีแก้ปัญหาต่างๆ …
สร้างได้ง่ายๆ : สร้างรันชาร์ต (Run Chart)
คุณเคยทำให้ภารกิจยากกว่าที่ควรจะเป็นหรือไม่? เมื่อคืนนี้ลูกชายของฉันต้องการหยิบของเล่นจากชั้นวางในตู้เสื้อผ้าที่อยู่ไกลเกินเอื้อม ฉันเฝ้าดูเขาพยายามกระโดดขึ้นไปคว้าของเล่น ต่อมาเขาเริ่มปีนขึ้นไปบนชั้นวาง (คำพูดสั้นๆ ของฉันทำให้เขาไม่ทำอย่างนั้น) จากนั้นเขาพยายามกระโดดอีกหลายครั้ง ในที่สุดเขาก็พูดว่า …
โปรเจกต์ Six Sigma ในโรงพยาบาล ตอนที่ 1: การตรวจสอบปัจจัยด้วย Pareto Chart
ในปีที่ผ่านมา ฉันได้เรียนรู้ และได้ทำงานร่วมกับผู้ปฏิบัติงาน และผู้เชี่ยวชาญในการวิเคราะห์ข้อมูล และ Six Sigma เพื่อปรับปรุงคุณภาพของโรงพยาบาล …
อ่านต่อโปรเจกต์ Six Sigma ในโรงพยาบาล ตอนที่ 1: การตรวจสอบปัจจัยด้วย Pareto Chart
5 ตัวอย่างสุดฮอตในการสร้าง Visualizations ด้วยกราฟ Heatmap
กราฟ Heatmap เป็นหนึ่งในการสร้าง Visualization แบบใหม่ที่กำลังมาแรงในขณะนี้ ซึ่งเพิ่งเปิดตัวในโปรแกรมสำเร็จรูปทางสถิติ Minitab เวอร์ชั่นล่าสุด …
อ่านต่อ5 ตัวอย่างสุดฮอตในการสร้าง Visualizations ด้วยกราฟ Heatmap
ลดภาวะแทรกซ้อนจากการผ่าตัดผ่านมุมมองที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
ตัวชี้วัดที่สำคัญอย่างหนึ่งที่โรงพยาบาลต้องลดให้เหลือน้อยที่สุดคือสัดส่วนของภาวะแทรกซ้อนจากการผ่าตัด ซึ่งเป็นเปอร์เซ็นต์ที่บ่งชี้ถึงผลลัพธ์ที่ไม่พึงประสงค์หลังขั้นตอนการผ่าตัด โดยจะแตกต่างกันไปตั้งแต่ต่ำสำหรับขั้นตอนการผ่าตัดแบบรุกรานน้อยที่สุด ไปจนถึงสูงขึ้นสำหรับการผ่าตัดที่มีความเสี่ยงสูง ตัวเลขนี้ไม่เพียงแต่แตกต่างกันไปตามประเภทของการผ่าตัดเท่านั้น แต่ยังแตกต่างกันไปในแต่ละศัลยแพทย์ด้วยเนื่องจากลักษณะเฉพาะของทักษะนั้นๆ ปัจจัยอื่นๆ มากมายอาจส่งผลต่อตัวเลขนี้เช่นกัน …
อ่านต่อลดภาวะแทรกซ้อนจากการผ่าตัดผ่านมุมมองที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
ได้ประโยชน์ทั้งสองฝ่าย : เร่งเคลมประกันเพื่อเพิ่มความสามารถในการทำกำไรและความพึงพอใจของลูกค้า
เมื่อคนนึกถึงการประกันภัย พวกเขาจะนึกถึงความน่าจะเป็น, สถิติ และประสิทธิภาพการเคลม นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมลูกค้ามีความอดทนน้อยลงกับบริษัทประกันภัยเมื่อต้องรอผลการเคลม ในขณะที่บริษัทประกันภัยเป็นบริษัทที่มีความเชี่ยวชาญมากที่สุดในการใช้พลังของข้อมูลในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และโอกาสกับผลที่ตามมาของความเสี่ยง ส่วนใหญ่จะใช้กฎระเบียบเดียวในการนำมาใช้กับการดำเนินงานของบริษัทของตน โดยจะแตกต่างกันตรงการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า …
อ่านต่อได้ประโยชน์ทั้งสองฝ่าย : เร่งเคลมประกันเพื่อเพิ่มความสามารถในการทำกำไรและความพึงพอใจของลูกค้า
เครื่องมือคุณภาพพื้นฐาน 7 ประการที่ควรเก็บไว้ในกระเป๋าเครื่องมือของคุณ
นี่คือเครื่องมือปรับปรุงคุณภาพ 7 ประการที่ฉันพบว่าใช้งานอยู่บ่อยครั้ง เครื่องมือปรับปรุงคุณภาพเหล่านี้ส่วนใหญ่มีมานานแล้ว แต่อย่างไรก็ตามคุณค่าของเครื่องมือเหล่านี้ไม่ได้ลดลงแต่อย่างใด! สิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับเครื่องมือเหล่านี้คือใช้งานง่ายมากและทำงานได้อย่างรวดเร็วใน Minitab Statistical …
อ่านต่อเครื่องมือคุณภาพพื้นฐาน 7 ประการที่ควรเก็บไว้ในกระเป๋าเครื่องมือของคุณ
การเพิ่มความสำคัญของทักษะความสามารถด้านข้อมูล (DATA LITERACY)
นี่คือยุคทองของข้อมูล เพราะข้อมูลอยู่ในทุกสิ่ง ข้อมูลอยู่ในข่าว อยู่ในการตัดสินใจทางทุกธุรกิจ และ อยู่ในวิถีการดำเนินชีวิตประจําวันของเราทุกคน ด้วยจํานวนข้อมูลที่ถูกสร้างและเก็บมีจำนวนเพิ่มขึ้นจึงมีความสําคัญอย่างมากที่จะต้องทําความเข้าใจว่า ข้อมูลคืออะไร …
อ่านต่อการเพิ่มความสำคัญของทักษะความสามารถด้านข้อมูล (DATA LITERACY)
วิธีง่ายๆ ในการประเมินความสามารถของกระบวนการโดยไม่ใช้สมมติฐานที่ซับซ้อน
ค่าชี้วัดความสามารถของกระบวนการ เช่น Cpk และ Ppk เป็นค่าวัดที่แสดงว่ากระบวนการของคุณทํางานได้ดีเพียงใดเมื่อเทียบกับข้อกําหนดเฉพาะที่มาจากลูกค้า เราจะเริ่มต้นด้วยการทบทวนพื้นฐานการวิเคราะห์ความสามารถบางส่วน จากนั้นจะไปเจาะลึกเรื่องการประมาณค่าความสามารถอีกหนึ่งค่า …
อ่านต่อวิธีง่ายๆ ในการประเมินความสามารถของกระบวนการโดยไม่ใช้สมมติฐานที่ซับซ้อน