องค์กรใช้เวลากับโครงการปรับปรุงกระบวนการนับไม่ถ้วน ไม่ว่าจะเป็นการลดข้อบกพร่องหรือสร้างความมั่นใจให้ศูนย์รับเรื่องสามารถแก้ปัญหาได้อย่างดีที่สุด ในที่สุดพวกเขากำลังมองหาสิ่งที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าและช่วยให้ธุรกิจประสบความสำเร็จ แต่ด้วยเวลาและทรัพยากรที่จำกัด พวกเขาสามารถเปลี่ยนไอเดียมากมายให้เป็นโครงการที่มากมาย นั่นคือที่มาของคณะกรรมการกำกับโครงการ
คณะกรรมการกลุ่มนี้ บางครั้งเรียกว่า “SteerCos” มีหน้าที่
- ประเมินไอเดียโครงการและย้ายไอเดียพวกเขาผ่านไปยังขั้นตอนที่สำคัญ (เพิ่มเติมด้านล่าง)
- การกำหนดวิธีการของโครงการที่เหมาะสมเช่น DMAIC, DMADV, เป็นต้น
- ส่งไปยังคณะกรรมการตรวจสอบที่เหมาะสม
- และ (สุดท้าย แต่ไม่ท้ายสุด!) กำหนดเวลา
ในองค์กรขนาดใหญ่ไม่น่าจะเป็นคนกลุ่มเดียวที่จะจัดการความรับผิดชอบนี้ในหน่วยธุรกิจ หน่วยงานหรือภูมิภาค องค์กรสามารถมีการส่งไอเดียใหม่หลายร้อยไอเดียต่อสัปดาห์ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญมากที่จะต้องส่งไอเดียเหล่านี้ไปยังทีมที่เหมาะสม ขอบคุณที่คุณมีเครื่องมือทรงพลังในการกำหนดเส้นทางไอเดียไปยังคณะกรรมการที่ถูกต้องด้วยการทำงานของ Workflow ใน Minitab Engage
Minitab Engage คืออะไร และการทำงานของ Workflow คืออะไร?
Engage เป็นคำตอบที่ง่ายที่สุดสำหรับองค์กรที่ต้องการดำเนินการและจัดการกิจกรรมการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและการดำเนินงานได้อย่างเป็นเลิศ ผู้บริหารสามารถดูรายละเอียดของโครงการที่อัพเดตได้ตลอดเวลาและผลลัพธ์ที่ประหยัดได้ด้วยแดชบอร์ดและทีมมีเครื่องมือที่พวกเขาต้องการใช้ในการแสดงให้เห็นภาพ ประสิทธิภาพ กลยุทธ์และเอกสารในโครงการเหล่านั้นในเครื่องมือเดียวได้อย่างสะดวก
สิ่งสำคัญสำหรับองค์กรที่เกี่ยวข้องกับงานประเภทนี้คือไอเดียวถูกสร้างได้อย่างไร การตรวจสอบประเมินผลและการอนุมัติในที่สุด ภายใน Engage ในส่วน Workflow ช่วยให้ผู้ใช้สามารถส่งไอเดียโครงการเพื่อรับการประเมิน
เรียนรู้การย้ายไปในแต่ละขั้นตอนในส่วน Workflow ไปยัง Steering Committees ได้อย่างไร
สมมติว่ามีใครบางคนมีไอเดียในการปรับปรุงทักษะการวิเคราะห์ข้อมูลของทีมการเงิน พวกเขาจะต้องกรอกข้อเสนอโครงการ (Project Idea Proposal) ใน Engage, ดังนี้ :
ใน Engage, ผู้ที่เป็น Data Architect มีหน้าที่กำหนดค่าระบบ เมื่อพวกเขากำหนดในส่วน Workflow พวกเขากำลังกำหนดเส้นทางของส่วนที่ไอเดียใหม่จะส่งตรงไปยังคณะกรรมการที่เหมาะสม นอกจากนี้ Data Architect ยังต้องกำหนดคนไปยังคณะกรรมการที่เหมาะสมอีกด้วย
ในตัวอย่างของเรากับไอเดียการปรับปรุงทักษะการวิเคราะห์ข้อมูลของทีมการเงิน Data Architect ได้กำหนดเส้นทางของไอเดียโครงการตามหน่วยธุรกิจ
ซึ่งหมายความว่าเมื่อผู้ใช้งานส่งไอเดีย พวกเขาจะต้องเลือกหน่วยธุรกิจที่เหมาะสม ดังนั้นผู้ใช้งานในตัวอย่างของเราเลือกหน่วยธุรกิจการเงินและส่งไอเดีย ตอนนี้คณะกรรมการของหน่วยธุรกิจการเงิน (และเฉพาะคณะกรรมการหน่วยธุรกิจการเงินเท่านั้น!) จะได้รับแจ้ง มันง่ายมาก!
การสรุป (และทำเครื่องหมายโพสต์นี้ว่า “เสร็จสมบูรณ์!”)
Engage ช่วยให้ทุกระดับขององค์กรของคุณมีทัศนวิสัย การกำกับดูแลและเครื่องมือที่คุณต้องการเพื่อให้มั่นใจว่าโครงการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องประสบความสำเร็จ ด้วยความยืดหยุ่นที่เพิ่มขึ้นของคณะกรรมการหลายๆคน องค์กรสามารถกำกับและจัดการโครงการได้ง่ายกว่าที่เคย
ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Minitab Engage?
บทความต้นฉบับ : Got a Flurry of Project Ideas? Let’s Look at How Steering Committees Work in Engage
ต้นฉบับนำมาจาก Minitab blog, แปลและเรียบเรียงโดยปณิธิ เสนีวงศ์ ณ อยุธยา
บริหารจัดการ SCM Blog โดยชลทิชา จำรัสพร บริษัท โซลูชั่น เซ็นเตอร์ จํากัด ตัวแทน Minitab ในประเทศไทย
เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัท Minitab
Minitab ช่วยให้บริษัทและองค์กรต่างๆ สามารถมองเห็นแนวโน้มของข้อมูล, แก้ปัญหาและค้นพบประเด็นสำคัญจากข้อมูลเชิงลึก โดยนำเสนอชุดโซลูชั่นที่ครอบคลุมทุกด้านและดีที่สุดสำหรับซอฟต์แวร์ในระดับเดียวกัน ที่ใช้สำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลและการปรับปรุงกระบวนการ
ด้วยวิธีการที่เป็นเอกลักษณ์ และการนำเสนอซอฟต์แวร์และบริการแบบองค์รวม Minitab ช่วยให้องค์กรเข้าถึงกระบวนการตัดสินใจในส่วนที่ช่วยผลักดันให้เกิดความเป็นเลิศทางธุรกิจได้ดีขึ้น ความง่ายในการใช้งานที่โดดเด่นกว่าใครมีส่วนช่วยให้ Minitab สามารถทำให้การเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกเป็นเรื่องที่ง่าย ทีมงานของ Minitab ซึ่งประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญทางด้านการวิเคราะห์ข้อมูลที่ได้ผ่านการอบรมมาเป็นอย่างเข้มงวด จะช่วยให้ผู้ใช้งานมั่นใจว่าจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากการใช้งานวิเคราะห์ข้อมูลและพร้อมที่จะให้คำปรึกษาตลอดเวลาที่ใช้งานเพื่อนำไปสู่การตัดสินใจที่ดีขึ้น รวดเร็ว และแม่นยำ
เป็นเวลากว่า 50 ปีที่ Minitab ได้ช่วยองค์การต่าง ๆ เพิ่มรายได้ ควบคุมและลดต้นทุน เพิ่มคุณภาพ เสริมสร้างความพึงพอใจของลูกค้า และเพิ่มประสิทธิภาพ ธุรกิจและองค์นับหมื่นทั่วโลกใช้ Minitab Statistical Software®, Companion by Minitab®, Minitab Workspace®, Salford Predictive Modeler® and Quality Trainer® เป็นเครื่องมือช่วยในการค้นพบและปรับปรุงความบกพร่องในกระบวนการ