แผนผังกระบวนการ(Process Map) คือ การระบุขั้นตอนและกิจกรรมต่างๆที่ไหลตลอดของกระบวนการด้วยภาพ แผนผังกระบวนการยังช่วยให้เห็นถึงความสัมพันธ์ระหว่างตัวแปรต้น(Inputs)และผลลัพธ์(Outputs), ระบุจุดที่ต้องตัดสินใจของกระบวนการอีกด้วย การเขียนแผนผังกระบวนการของคุณทำให้ง่ายต่อการสื่อสารกับผู้อื่นและแสดงให้เห็นถึงความสัมพันธ์ของทั้งคนและกิจกรรม ถ้าคุณเพิ่งเริ่มต้นเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างแผนผังกระบวนการด้วย Minitab Workspace นี่คือเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์เพื่อให้คุณเริ่มต้น
วางแผนแผนผังกระบวนการของคุณ
- ทีมกำหนดว่ากระบวนการเริ่มต้นและจุดสิ้นสุดของที่ใดจากนั้นเดินผ่านแต่ละขั้นตอนของกระบวนการ
- ระบุข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับแต่ละขั้นตอนของกระบวนการ พิจารณารายการต่อไปนี้
- กิจกรรม: ชื่อของขั้นตอนในแผนผังกระบวนการ
- ตัวแปรต้น: ตัวแปร x ที่มีอิทธิพลต่อผลลัพธ์ที่น่าสนใจไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อม
- ผลลัพธ์ : ตัวแปร y ที่ขึ้นอยู่กับตัวแปร x
- ข้อมูลกระบวนการ: ข้อมูลที่กำหนดคุณสมบัติของกระบวนการเพิ่มเติม เช่น ผลผลิตหรือ DPMO ในแต่ละขั้นตอน
- ข้อมูลแบบลีน: ข้อมูลที่ใช้ในการระบุและกำจัดของเสีย เช่น การใช้ทรัพยากรหรือรอบเวลาในแต่ละขั้นตอน คุณต้องการศึกษาเชิงลึกในเรื่องแผนผังกระบวนการไหม? ดาวโหลด eBook “การนำเสนอแผนผังกระบวนการของคุณให้ดูมีคุณค่า” Download the eBook
บันทึกข้อมูลที่รวบรวมไว้ในแผนที่กระบวนการ
- จากหน้าต่าง Navigator เลือก Add Tool จากนั้นเลือก Process Map เพื่อดูเทมเพลตแผนผังกระบวนการที่มีอยู่ นอกจากนี้คุณยังสามารถเรียกดูรายการเครื่องมือหรือเริ่มพิมพ์ชื่อเครื่องมือในการค้นหา Search
- เลือก Create ในการเพิ่มเครื่องมือลงในโปรเจกต์ของคุณ
การเพิ่มรูปร่างและตัวเชื่อมต่อ
รูปร่างสำคัญที่รวมอยู่ในแผนผังกระบวนการ:
Start : ใช้รูปร่าง Start เพื่อแสดงจุดเริ่มต้นของกระบวนการ
End : ใช้รูปร่าง End เพื่อแสดงถึงจุดสิ้นสุดของกระบวนการ
Process : ใช้รูปร่าง Process เพื่อแสดงถึงกระบวนการ งาน การปฏิบัติงานหรือการดำเนินการ
Decision : ใช้รูปร่าง Decision เพื่อถามคำถาม คำตอบสำหรับคำถามกำหนดเส้นทางที่คุณเดินตามจากการตัดสินใจ
มีรูปร่างอื่น ๆ อีกมากมายที่มีอยู่ใน Minitab Workspace และ Minitab Engage เลือก Shape ในแถบเครื่องมือเพื่อดูรายการรูปร่างทั้งหมดที่มีอยู่
ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อเพิ่มรูปร่างและตัวเชื่อมต่อไปยังแผนผังกระบวนการของคุณ:
ในแกลเลอรี่ Shapes เลือกรูปร่างต้องการจากนั้นเลือกพื้นที่ทำงาน
- ในการเชื่อมต่อรูปร่างให้เลือก Connector ในแกลเลอรี่ Shapes
- To ensure that shapes stay connected even when you move them, connect the shapes at their anchor points. Anchor points turn green when they are connected to a shape.
- เพื่อให้แน่ใจว่ารูปร่างได้เชื่อมต่อแม้ว่าคุณจะย้ายรูปร่างเหล่านี้, เชื่อมต่อรูปร่างที่จุดเชื่อมต่อของรูปร่างเหล่านี้, จุดเชื่อมต่อจะเปลี่ยนเป็นสีเขียวเมื่อเชื่อมต่อกับรูปร่าง
Start point
End point
เคล็ดลับ: หากต้องการเชื่อมต่อรูปร่างอย่างรวดเร็วที่จุดเชื่อมต่อของรูปร่างเหล่านี้ เลือกรูปร่างบนแผนผังเลือกลูกศรในทิศทางที่คุณต้องการวางรูปร่างใหม่จากนั้นเลือกรูปร่าง
พร้อมที่จะสร้างแผนผังกระบวนการด้วยตัวคุณเองหรือยัง?
คุณสามารถเริ่มสร้างบนกระดานไวท์บอร์ดหรือด้วยปากกาและกระดาษ แต่สำหรับแผนผังกระบวนการที่ควรค่าแก่การแบ่งปันกับทีมและความเป็นผู้นำของคุณเราขอแนะนำ Minitab Workspace ชุดเครื่องมือนี้ช่วยคุณและการอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย ด้วยเครื่องมือที่เป็นประโยชน์มากมายในที่เดียวที่ปลายนิ้วของคุณเพื่อช่วยให้คุณเห็นภาพเพิ่มประสิทธิภาพและเพิ่มมูลค่าทางธุรกิจของคุณและได้รับผลลัพธ์ที่ดีขึ้นกว่าเดิม
ง่ายมาก! ทดลองใช้ Minitab Workspace ฟรี 30 วันได้แล้ววันนี้
บทความต้นฉบับ : Getting Started with Process Maps
ต้นฉบับนำมาจาก Minitab blog, แปลและเรียบเรียงโดยชลทิชา จำรัสพร
บริหารจัดการ SCM Blog โดยชลทิชา จำรัสพร บริษัท โซลูชั่น เซ็นเตอร์ จํากัด ตัวแทน Minitab ในประเทศไทย
เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัท Minitab
Minitab ช่วยให้บริษัทและองค์กรต่างๆ สามารถมองเห็นแนวโน้มของข้อมูล, แก้ปัญหาและค้นพบประเด็นสำคัญจากข้อมูลเชิงลึก โดยนำเสนอชุดโซลูชั่นที่ครอบคลุมทุกด้านและดีที่สุดสำหรับซอฟต์แวร์ในระดับเดียวกัน ที่ใช้สำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลและการปรับปรุงกระบวนการ
ด้วยวิธีการที่เป็นเอกลักษณ์ และการนำเสนอซอฟต์แวร์และบริการแบบองค์รวม Minitab ช่วยให้องค์กรเข้าถึงกระบวนการตัดสินใจในส่วนที่ช่วยผลักดันให้เกิดความเป็นเลิศทางธุรกิจได้ดีขึ้น ความง่ายในการใช้งานที่โดดเด่นกว่าใครมีส่วนช่วยให้ Minitab สามารถทำให้การเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกเป็นเรื่องที่ง่าย ทีมงานของ Minitab ซึ่งประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญทางด้านการวิเคราะห์ข้อมูลที่ได้ผ่านการอบรมมาเป็นอย่างเข้มงวด จะช่วยให้ผู้ใช้งานมั่นใจว่าจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากการใช้งานวิเคราะห์ข้อมูลและพร้อมที่จะให้คำปรึกษาตลอดเวลาที่ใช้งานเพื่อนำไปสู่การตัดสินใจที่ดีขึ้น รวดเร็ว และแม่นยำ
เป็นเวลากว่า 50 ปีที่ Minitab ได้ช่วยองค์การต่าง ๆ เพิ่มรายได้ ควบคุมและลดต้นทุน เพิ่มคุณภาพ เสริมสร้างความพึงพอใจของลูกค้า และเพิ่มประสิทธิภาพ ธุรกิจและองค์นับหมื่นทั่วโลกใช้ Minitab Statistical Software®, Companion by Minitab®, Minitab Workspace®, Salford Predictive Modeler® and Quality Trainer® เป็นเครื่องมือช่วยในการค้นพบและปรับปรุงความบกพร่องในกระบวนการ