การปรับปรุงสภาพแวดล้อมการดูแลสุขภาพเป็นความท้าทายที่สำคัญที่มีผลกระทบต่อความปลอดภัยของผู้ป่วย ผลลัพธ์การฟื้นตัว และต้นทุนการดูแลสุขภาพ กุญแจสำคัญ เช่น การลดจำนวนผู้ป่วยล้ม การลดเวลาการรอคอย และการเสริมสร้างการดูแลผู้ป่วยโดยรวม ถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการบรรลุผลลัพธ์ที่ดีขึ้น โปรแกรมการปรับปรุงที่มีประสิทธิผลต้องมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมด ใช้แนวทางที่พิสูจน์แล้ว และติดตามความคืบหน้าอย่างต่อเนื่องเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้อย่างครอบคลุม มาสำรวจองค์ประกอบสำคัญทั้งห้าของโปรแกรมการปรับปรุงการดูแลสุขภาพที่ประสบความสำเร็จโดยใช้ Minitab Engage โดยเน้นที่การปรับปรุงการดูแลผู้ป่วยโดยรวม การลดจำนวนผู้ป่วยล้ม การลดเวลาการรอคอย และการลดระยะเวลาในการอยู่ในโรงพยาบาล
เข้าร่วมกับเราในการสาธิต YouTube Premiere ของเราเพื่อแสดงกรณีการใช้งาน Minitab Engage ที่มุ่งเน้นการเพิ่มความปลอดภัยของผู้ป่วยในสถานพยาบาล!
ส่งเสริมความคิด การมีส่วนร่วม และการมีส่วนร่วมจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมด
การสร้างทีมเพื่อนำการริเริ่มปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานเป็นสิ่งสำคัญ แต่ความสำเร็จของการริเริ่มเหล่านี้ขึ้นอยู่กับการสนับสนุนและการมีส่วนร่วมขององค์กรโดยรวม การสื่อสารอย่างเปิดเผยในช่วงการเสนอแนวคิดและการมีส่วนร่วมของผู้ที่รับผิดชอบโดยตรงในกระบวนการดูแลผู้ป่วยถือเป็นสิ่งสำคัญในการส่งเสริมการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและความเป็นเจ้าของผลลัพธ์ Minitab Engage ช่วยให้ทุกคนในองค์กรสามารถมีส่วนสนับสนุนผ่านช่องทางต่างๆ
ตัวอย่างเช่น โรงพยาบาลอาจใช้ Minitab Engage เพื่อรวบรวมแนวคิดจากพยาบาลและเจ้าหน้าที่คนอื่นๆ เกี่ยวกับวิธีการลดจำนวนผู้ป่วยที่ล้มลงผ่าน idea forms การให้คะแนนที่ปรับแต่งได้ช่วยให้ประเมินความพยายาม ความเสี่ยง และความสอดคล้องกับแผนริเริ่มทางธุรกิจที่สำคัญได้อย่างรวดเร็ว ทำให้มั่นใจได้ว่าแนวคิดที่ดีที่สุดจะได้รับความสำคัญและนำไปปฏิบัติอย่างมีประสิทธิภาพ
เริ่มต้นจากเล็ก ๆ เพื่อผลกระทบใหญ่หลวง
เหตุใดจึงต้องเริ่มจากโครงการขนาดเล็ก การเริ่มต้นด้วยโครงการขนาดเล็กช่วยให้คุณแสดงผลกระทบต่อแนวทางปฏิบัติและผลลัพธ์ได้อย่างรวดเร็ว ปรับปรุงกระบวนการใหม่ของคุณ และสร้างการสนับสนุนจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่จำเป็นในการจัดการโครงการขนาดใหญ่ที่ซับซ้อนมากขึ้น แนวทางนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าการปรับปรุงสามารถจัดการได้และยั่งยืน
Minitab Engage ออกแบบมาเพื่อช่วยจัดการโครงการต่างๆ อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยแดชบอร์ดที่ใช้งานง่าย คุณจะได้รับมุมมองที่ครอบคลุมของโครงการทั้งหมดที่กำลังดำเนินอยู่ การแจ้งเตือนอัตโนมัติช่วยให้สมาชิกในทีมแต่ละคนทราบว่าต้องให้ความสนใจกับสิ่งใดและเมื่อใด ทำให้ทุกคนอยู่ในแนวทางเดียวกันและดำเนินการตามแผน
มีกระบวนการเพื่อปรับปรุงกระบวนการของคุณ
การนำการเปลี่ยนแปลงไปปฏิบัติให้ประสบความสำเร็จนั้นต้องมีแผนที่เป็นโครงสร้าง วิธีการที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว เช่น Lean Six Sigma และ Kaizen มีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องมาหลายทศวรรษ ลองนึกภาพสถานพยาบาลที่มีเป้าหมายที่จะลดเวลาการรอคอย โดยการนำ Lean Six Sigma มาใช้ สถานพยาบาลจะสามารถระบุและแก้ไขปัจจัยที่ทำให้เวลาการรอคอยยาวนานได้อย่างเป็นระบบ ตัวอย่างเช่น การใช้แผนงาน DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control) ช่วยให้ระบุคอขวดในกระบวนการทำงานของผู้ป่วย ปรับกระบวนการจัดตารางเวลาให้เหมาะสม และปรับปรุงการสื่อสารระหว่างแผนกต่างๆ แนวทางที่เป็นโครงสร้างนี้ไม่เพียงช่วยลดเวลาการรอคอย แต่ยังช่วยเพิ่มความพึงพอใจโดยรวมของผู้ป่วยและประสิทธิภาพในการดำเนินงานอีกด้วย
Minitab Engage นำเสนอเครื่องมือและแบบฟอร์มภาพอันทรงพลังที่ให้คำแนะนำแก่ทีมงานด้านการดูแลสุขภาพในแต่ละขั้นตอนของวิธีการปรับปรุงกระบวนการที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว แนวทางที่มีโครงสร้างนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าทุกขั้นตอนของโครงการได้รับการวางแผนและดำเนินการอย่างพิถีพิถัน ส่งผลให้เวลาการรอคอยลดลงอย่างมากและปรับปรุงการดูแลผู้ป่วยโดยรวมให้ดีขึ้น
วัดและตรวจสอบความพยายามในการปรับปรุงของคุณ
การติดตามโครงการปรับปรุงของคุณถือเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าโครงการต่างๆ ดำเนินไปอย่างราบรื่นและบรรลุผลลัพธ์ที่ต้องการ การรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลอย่างสม่ำเสมอจะช่วยให้คุณเข้าใจประสิทธิภาพของแผนริเริ่มและกำหนดผลกระทบของแผนริเริ่มเหล่านั้น
พิจารณาสถานพยาบาลที่มีเป้าหมายในการลดระยะเวลาในการพักรักษาตัวในโรงพยาบาล โดยการตรวจสอบเวลาการออกจากโรงพยาบาลของผู้ป่วยและปัจจัยที่เกี่ยวข้องอย่างต่อเนื่อง สถานพยาบาลสามารถระบุแนวโน้มและพื้นที่ที่ต้องได้รับการดูแลได้อย่างรวดเร็ว การประเมินอย่างต่อเนื่องนี้ช่วยให้สามารถแทรกแซงและปรับเปลี่ยนได้ทันท่วงทีเพื่อรักษาและปรับปรุงการดูแลผู้ป่วย
Minitab Connect ทำให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้นด้วยการติดตามตัวชี้วัดประสิทธิภาพแบบเรียลไทม์แบบไดนามิก ผู้ใช้สามารถติดตามความคืบหน้าได้อย่างง่ายดาย ระบุเวลาที่จำเป็นต้องปรับเปลี่ยน และสร้างรายงานที่ครอบคลุมสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย วิธีนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่ากิจกรรมการปรับปรุงยังคงมีประสิทธิภาพและสอดคล้องกับเป้าหมาย
มุ่งเน้นการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ไม่ใช่การปรับปรุงเพียงครั้งเดียว
การบรรลุความเป็นเลิศด้านการดูแลสุขภาพต้องอาศัยความมุ่งมั่นในการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ไม่ใช่การแก้ไขเพียงครั้งเดียว การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์ข้อมูล การนำการเปลี่ยนแปลงมาใช้ และการปรับปรุงกระบวนการอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้แน่ใจว่าการดูแลและความปลอดภัยของผู้ป่วยได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
Minitab Engage สนับสนุนความพยายามอย่างต่อเนื่องนี้โดยจัดเตรียมเครื่องมือสำหรับการแก้ปัญหาและเครื่องมือการจัดการโครงการ ช่วยให้ทีมดูแลสุขภาพติดตามความคืบหน้า ระบุโอกาสในการปรับปรุงเพิ่มเติม และให้แน่ใจว่าได้นำแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดไปใช้โดยสม่ำเสมอ แนวทางนี้ส่งเสริมวัฒนธรรมแห่งการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง นำไปสู่การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องในด้านความปลอดภัยของผู้ป่วยและคุณภาพการดูแล
ค้นพบว่า Minitab Engage สามารถเปลี่ยนแปลงแผนงานปรับปรุงการดูแลสุขภาพของคุณได้อย่างไร ดาวน์โหลด eBook ของเรา “Periodic Table of Structured Problem-Solving Methodologies” เพื่อเริ่มต้นใช้งาน
บทความต้นฉบับ : Five Approaches to Enhance Patient Safety
ต้นฉบับนำมาจาก Minitab blog , แปลและเรียบเรียงโดยชลทิชา จํารัสพร
บริหารจัดการ SCM Blog โดยชลทิชา จำรัสพร, บริษัท โซลูชั่น เซ็นเตอร์ จํากัด ตัวแทน Minitab ในประเทศไทย
เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัท Minitab
Minitabช่วยให้บริษัทและองค์กรต่างๆ สามารถมองเห็นแนวโน้มของข้อมูล, แก้ปัญหาและค้นพบประเด็นสำคัญจากข้อมูลเชิงลึก โดยนำเสนอชุดโซลูชั่นที่ครอบคลุมทุกด้านและดีที่สุดสำหรับซอฟต์แวร์ในระดับเดียวกัน ที่ใช้สำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลและการปรับปรุงกระบวนการ
ด้วยวิธีการที่เป็นเอกลักษณ์ และการนำเสนอซอฟต์แวร์และบริการแบบองค์รวม Minitab ช่วยให้องค์กรเข้าถึงกระบวนการตัดสินใจในส่วนที่ช่วยผลักดันให้เกิดความเป็นเลิศทางธุรกิจได้ดีขึ้น ความง่ายในการใช้งานที่โดดเด่นกว่าใครมีส่วนช่วยให้ Minitab สามารถทำให้การเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกเป็นเรื่องที่ง่าย ทีมงานของ Minitab ซึ่งประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญทางด้านการวิเคราะห์ข้อมูลที่ได้ผ่านการอบรมมาเป็นอย่างเข้มงวด จะช่วยให้ผู้ใช้งานมั่นใจว่าจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากการใช้งานวิเคราะห์ข้อมูลและพร้อมที่จะให้คำปรึกษาตลอดเวลาที่ใช้งานเพื่อนำไปสู่การตัดสินใจที่ดีขึ้น รวดเร็ว และแม่นยำ
เป็นเวลากว่า 50 ปีที่ Minitab ได้ช่วยองค์การต่าง ๆ เพิ่มรายได้ ควบคุมและลดต้นทุน เพิ่มคุณภาพ เสริมสร้างความพึงพอใจของลูกค้า และเพิ่มประสิทธิภาพ ธุรกิจและองค์นับหมื่นทั่วโลกใช้ Minitab Statistical Software®, Companion by Minitab®, Minitab Workspace®, Salford Predictive Modeler® and Quality Trainer® เป็นเครื่องมือช่วยในการค้นพบและปรับปรุงความบกพร่องในกระบวนการ