ก่อนจะมาร่วมงานกับ Minitab หากฉันเคยได้ยินคำว่า “Black Belt” ฉันคงนึกถึงศิลปะการต่อสู้ ฉันเติบโตมากับซีรีส์เรื่อง Karate Kid และเพิ่งจะดูซีรีส์เรื่อง Cobra Kai ซึ่งเป็นภาคแยกของ Netflix เมื่อไม่นานนี้ หากคุณลองค้นหาคำว่า “Black Belt” ใน Google คุณจะพบ Black Belt หลากสไตล์ (แน่นอน!) บทความต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับศิลปะการต่อสู้ และในที่สุดก็จะพบบทความเกี่ยวกับ Six Sigma Black Belts
ทำไมฉันถึงหยิบยกเรื่องนี้ขึ้นมาพูด เพราะเมื่อคุณมีกองทัพนินจาที่คอยลดต้นทุนอยู่ในองค์กรของคุณ – และคุณไม่ได้คิดถึงพวกเขา – คุณกำลังพลาดโอกาสสำคัญไป
เหมือนกับศิลปะการต่อสู้ “Black Belt” ก็มีหลายสาขาเช่นกัน
แม้ว่า Six Sigma จะเป็นวิธีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องที่ได้รับความนิยมมากที่สุดวิธีหนึ่ง แต่ก็ไม่ได้เกี่ยวกับ Six Sigma Black Belts เท่านั้น ยังมีแนวทางและวิธีการจัดการมากมายสำหรับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ซึ่งคุณอาจไม่รู้ด้วยซ้ำว่าใครเป็นคนทำงานในองค์กรของคุณ และนั่นก็ไม่เป็นไร สิ่งที่คุณควรทราบก็คือ คุณมีกลุ่มพนักงานที่ได้รับการฝึกอบรมด้านความเป็นเลิศในการปฏิบัติงาน(operational excellence) ที่ก้าวไปข้างหน้าในโครงการต่างๆ ซึ่งคุณอาจไม่ทราบ และคุณยังอาจมีกลุ่มมืออาชีพด้านคุณภาพที่มีทักษะที่คล้ายคลึงกัน (โปรดทราบว่าพวกเขาไม่ใช่คนกลุ่มเดียวกัน แต่พวกเขาอยู่ในแวดวงเดียวกัน)
ทำไมคุณไม่ควรนั่งเฉยๆ แล้วรอรับผลประโยชน์
คุณอาจคิดว่า “เยี่ยมมาก! ไม่มีใครในระดับ C-suite ที่จะตื่นขึ้นมาแล้วรู้สึกผิดหวัง!”
นั่นอาจเป็นเรื่องจริง แต่เพียงเพราะผู้คนที่ปรับปรุงอย่างต่อเนื่องของคุณกำลังขับเคลื่อนการออมเงิน นั่นไม่ได้หมายความว่าพวกเขากำลังทำกิจกรรมที่ดีที่สุดหรือมากที่สุดเท่าที่พวกเขาทำได้
ตัวอย่างเช่น หากคุณมีสายผลิตภัณฑ์ที่นักลงทุนทุกคนให้ความสนใจ และกลุ่มผู้ชำนาญการด้าน black belts ของคุณกำลังปรับปรุงโครงสร้างต้นทุนของผลิตภัณฑ์อื่น คุณคงไม่อยากให้พวกเขาจับจ้องไปที่สิ่งที่นักลงทุนของคุณสนใจใช่หรือไม่ หากการแข่งขันเปลี่ยนไปและราคาลดลง คุณคงไม่อยากให้ทีมผู้เชี่ยวชาญด้าน OpEx ลดโครงสร้างต้นทุนของคุณในส่วนนั้นใช่หรือไม่ หรือคุณคงอยากจะย้ายวิศวกรด้านคุณภาพไปเน้นที่ส่วนสำคัญสองส่วนนี้
นี่คือสิ่งอื่นๆ ที่คุณอาจไม่รู้ นั่นคือ มีโอกาสอีกมากมายที่จะประหยัดต้นทุนและปรับปรุงผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้ในตอนนี้ ด้วยการมีส่วนร่วมเชิงรุกกับผู้เชี่ยวชาญด้านการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและคุณภาพ คุณอาจเรียนรู้ว่าการลงทุนในกลุ่มนี้ – แทนที่จะทุ่มเงินมากขึ้นให้กับการขายและการตลาด (และนี่มาจากประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาด!) – อาจส่งผลกระทบที่มากขึ้นต่อรายได้รวมขององค์กรของคุณ (ใช่แล้ว คุณภาพที่ดีขึ้นจะผลักดันให้รายได้สูงขึ้น ) และผลกำไรสุทธิ
สิ่งที่คุณต้องดำเนินการ: พบปะกับทีมปรับปรุงคุณภาพของคุณ
หากฉันบอกคุณว่าคุณกำลังพลาดโอกาสในการประหยัดต้นทุนและปรับปรุงผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ คุณคงอยากจะพบฉัน ดังนั้นอย่ามาพบฉัน แต่ให้มาพบกับทีมปรับปรุงคุณภาพและต่อเนื่องของคุณแทน การประชุมเหล่านี้อาจเป็นสองการประชุมที่มีผลกระทบมากที่สุดในปฏิทินของคุณ และหากคุณไม่มีกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งเหล่านี้ บางทีอาจถึงเวลาสร้างและพัฒนากลุ่มเหล่านี้ขึ้นมาใหม่
เช่นเดียวกับแผนกอื่นๆ เทคโนโลยีได้พัฒนาก้าวหน้า และผู้นำตลาดอย่าง Minitab ช่วยให้ทั้งสองกลุ่มนี้สร้างผลกระทบที่ยิ่งใหญ่กว่าที่เคยเป็นมา หากคุณต้องการสร้างผลกระทบที่ยิ่งใหญ่ขึ้นต่อองค์กรของคุณ ให้คอยอัปเดต มีส่วนร่วม และลงทุนในแผนกเหล่านี้ ซึ่งแตกต่างจากการลงทุนจำนวนมากที่ทำโดยผู้บริหารระดับสูง กลุ่มทั้งสองนี้จะแสดงให้เห็นถึงผลตอบแทนที่สำคัญและวัดผลได้
ลองดูตัวเลือกการฝึกอบรมของ Minitab’s Minitab’s training เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้กับทีมของคุณหรือดาวน์โหลดรุ่นทดลองใช้ซอฟต์แวร์สถิติ Minitab วันนี้
บทความต้นฉบับ : Dear C-Suite: When You Hear ‘Black Belt’ What Do You Think Of?
ต้นฉบับนำมาจาก Minitab blog, แปลและเรียบเรียงโดยชลทิชา จำรัสพร
บริหารจัดการ SCM Blog โดยชลทิชา จำรัสพร บริษัท โซลูชั่น เซ็นเตอร์ จํากัด ตัวแทน Minitab ในประเทศไทย
เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัท Minitab
Minitab ช่วยให้บริษัทและองค์กรต่างๆ สามารถมองเห็นแนวโน้มของข้อมูล, แก้ปัญหาและค้นพบประเด็นสำคัญจากข้อมูลเชิงลึก โดยนำเสนอชุดโซลูชั่นที่ครอบคลุมทุกด้านและดีที่สุดสำหรับซอฟต์แวร์ในระดับเดียวกัน ที่ใช้สำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลและการปรับปรุงกระบวนการ
ด้วยวิธีการที่เป็นเอกลักษณ์ และการนำเสนอซอฟต์แวร์และบริการแบบองค์รวม Minitab ช่วยให้องค์กรเข้าถึงกระบวนการตัดสินใจในส่วนที่ช่วยผลักดันให้เกิดความเป็นเลิศทางธุรกิจได้ดีขึ้น ความง่ายในการใช้งานที่โดดเด่นกว่าใครมีส่วนช่วยให้ Minitab สามารถทำให้การเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกเป็นเรื่องที่ง่าย ทีมงานของ Minitab ซึ่งประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญทางด้านการวิเคราะห์ข้อมูลที่ได้ผ่านการอบรมมาเป็นอย่างเข้มงวด จะช่วยให้ผู้ใช้งานมั่นใจว่าจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากการใช้งานวิเคราะห์ข้อมูลและพร้อมที่จะให้คำปรึกษาตลอดเวลาที่ใช้งานเพื่อนำไปสู่การตัดสินใจที่ดีขึ้น รวดเร็ว และแม่นยำ
เป็นเวลากว่า 50 ปีที่ Minitab ได้ช่วยองค์การต่าง ๆ เพิ่มรายได้ ควบคุมและลดต้นทุน เพิ่มคุณภาพ เสริมสร้างความพึงพอใจของลูกค้า และเพิ่มประสิทธิภาพ ธุรกิจและองค์นับหมื่นทั่วโลกใช้ Minitab Statistical Software®, Companion by Minitab®, Minitab Workspace®, Salford Predictive Modeler® and Quality Trainer® เป็นเครื่องมือช่วยในการค้นพบและปรับปรุงความบกพร่องในกระบวนการ