Service Quality

การรับมือผลกระทบจากภาษีนำเข้าด้วยการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

ในปัจจุบัน ข่าวสารเกี่ยวกับภาษีนำเข้าของสหรัฐอเมริกาที่กำลังส่งผลกระทบอย่างต่อเนื่อง และมีความเป็นไปได้ที่จะมีมาตรการแบบนี้เพิ่มอีก จึงเป็นเรื่องสำคัญที่คุณและองค์กรต้องทำความเข้าใจว่าสิ่งเหล่านี้จะส่งผลกระทบต่อคุณอย่างไร บทความนี้ไม่ได้เกี่ยวกับเรื่องการเมืองหรือทฤษฎีทางเศรษฐกิจ แต่เป็นเรื่องที่ใช้งานได้จริงมากกว่า เป้าหมายคือเพื่อส่งเสริมให้คุณวิเคราะห์ข้อมูลในขณะที่มีการบังคับใช้มาตรการภาษีนำเข้า แทนที่จะมามองย้อนหลังเมื่อทุกอย่างสายเกินไป …

อ่านต่อการรับมือผลกระทบจากภาษีนำเข้าด้วยการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

Scmblog Minitab

5 ตัวอย่างสุดฮอตในการสร้าง Visualizations ด้วยกราฟ Heatmap

กราฟ Heatmap เป็นหนึ่งในการสร้าง Visualization แบบใหม่ที่กำลังมาแรงในขณะนี้ ซึ่งเพิ่งเปิดตัวในโปรแกรมสำเร็จรูปทางสถิติ Minitab เวอร์ชั่นล่าสุด …

อ่านต่อ5 ตัวอย่างสุดฮอตในการสร้าง Visualizations ด้วยกราฟ Heatmap

Scmblog Minitab

ใช้แผนภาพ Multi-Vari เพื่อวิเคราะห์สาเหตุของระยะเวลารอของการรับบริการจากศูนย์บริการทางโทรศัพท์ของบริษัทบริการทางการเงินแห่งหนึ่ง

คุณกำลังพยายามแก้ปัญหาที่มีความซับซ้อนอยู่ใช่ไหม มาเริ่มต้นที่รายชื่อตัวแปรใดบ้างที่น่าจะเกี่ยวข้องแล้วทำการแยกปัจจัยที่คิดว่ามีผลอย่างชัดเจนจากนั้นจึงนำมาศึกษาเพื่อทำความเข้าใจเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น โดยเริ่มต้นจากเครื่องมืออย่างง่ายที่ทำให้เห็นภาพได้ชัดเจนโดยไม่จำเป็นต้องมีความรู้ทางสถิติมาก่อนซึ่งเครื่องมือนั้น คือ แผนภาพ multi-vari (Multi-Vari Chart) …

อ่านต่อใช้แผนภาพ Multi-Vari เพื่อวิเคราะห์สาเหตุของระยะเวลารอของการรับบริการจากศูนย์บริการทางโทรศัพท์ของบริษัทบริการทางการเงินแห่งหนึ่ง

Scmblog Minitab

การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงทำนายในการหาระยะเวลาในการพักในโรงพยาบาลตั้งแต่ตอนรับเข้าพัก

ระยะเวลาในการอยู่ในโรงพยาบาลจะเริ่มต้นนับตั้งแต่ตอนเริ่มลงทะเบียนเพื่อเข้าพักในโรงพยาบาลไปจนถึงเวลาที่ออกจากโรงพยาบาลโดยมีหน่วยเป็นจำนวนวัน และจำนวนวันที่อยู่โรงพยาบาลเพื่อการรักษาถือเป็นส่วนหนึ่งที่ทำให้ค่าใช้จ่ายในการรักษาพยาบาลมีค่าสูงขึ้นถ้ามีการจัดการที่ไม่เหมาะสม การทำให้กระบวนการไหลของผู้ป่วยเป็นไปอย่างดีที่สุด ซึ่งรวมได้แก่ การทำให้เกิดการใช้เครื่องมือในการรักษาเพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุด การทำให้เกิดการรอคอยน้อยที่สุด การทำให้การรักษาเกิดความเสี่ยงน้อยที่สุด และการใช้ทรัพยากรต่างๆเช่น …

อ่านต่อการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงทำนายในการหาระยะเวลาในการพักในโรงพยาบาลตั้งแต่ตอนรับเข้าพัก

scmblog minitab

การปรับปรุงการรักษาลูกค้าในด้านการเงินไว้ผ่านการขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเชิงลึก

การรักษาลูกค้าถือเป็นหัวใจสำคัญขององค์กรในการจัดการสินทรัพย์ ในความเป็นจริง การได้รับลูกค้ารายใหม่นั้นอาจมีราคาแพงกว่าการรักษาลูกค้าเดิมถึง 5 เท่า(five times more expensive …

อ่านต่อการปรับปรุงการรักษาลูกค้าในด้านการเงินไว้ผ่านการขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเชิงลึก

Scmblog Minitab

การใช้ช่วงค่า(Interval)ในการหาส่วนปลายหางของการกระจายจากปัญหางานบริการทางการแพทย์และอุปกรณ์ทางการแพทย์

ช่วงความเชื่อมัน(Confidence Interval) แสดงถึงช่วงของค่าตรงกลาง, ปล่องหรือช่องของความเชื่อมั่น ที่แสดงว่าค่าที่แท้จริงของเราอยู่ในนั้น และมันมีความสำคัญมากต่อผู้ที่ทำงานด้านคุณภาพทุกคน ฉันมั่นใจได้ 95% …

อ่านต่อการใช้ช่วงค่า(Interval)ในการหาส่วนปลายหางของการกระจายจากปัญหางานบริการทางการแพทย์และอุปกรณ์ทางการแพทย์

scmblog minitab

ข้อผิดพลาดการเอ็กซ์เรย์(X-Ray) น้อยลงช่วยลดความเสี่ยงของมะเร็ง เวลารอ และค่าใช้จ่าย

ในสถานพยาบาลและคลินิก การตัดสินใจที่ถูกต้องไม่เพียงแต่ช่วยลดค่าใช้จ่ายจากการทำงานซ้ำซ้อนและความไร้ประสิทธิภาพในกระบวนการเท่านั้น ส่งผลให้ผู้ป่วยได้รับผลลัพธ์ที่ดีขึ้น คิดถึงเกี่ยวกับความจำเป็นในการเอ็กซเรย์ซ้ำเพิ่มเติม เนื่องจากจับตำแหน่งเท้าครั้งแรกผิดแม้ว่าจะเป็นขาที่ถูกต้องแต่ถ้าพวกเขาจับตำแหน่งจากมุมที่ผิดหล่ะ? ตลอด 14 ปีที่เขาทำงานด้านการปรับปรุงคุณภาพด้านการดูแลสุขภาพ …

อ่านต่อข้อผิดพลาดการเอ็กซ์เรย์(X-Ray) น้อยลงช่วยลดความเสี่ยงของมะเร็ง เวลารอ และค่าใช้จ่าย

scmblog minitab

การวิเคราะห์ข้อมูลและสถิติสามารถช่วยลดข้อผิดพลาดในการให้ยาได้หรือไม่?

ผู้ป่วยมีความต้องการใช้ยาอยู่เป็นประจำ แต่ถ้าพวกเขาไม่ได้รับยา หรือได้รับยาไม่ถูกต้อง หรือแม้กระทั่งได้รับยาที่ถูกต้อง แต่ในปริมาณที่ไม่ถูกต้อง ก็อาจจะก่อให้เกิดความเสียหายอย่างมาก ดังนั้น แพทย์จึงมีบทบาทอย่างมากในการดูแลผู้ป่วยให้ได้รับยาที่ถูกต้อง …

อ่านต่อการวิเคราะห์ข้อมูลและสถิติสามารถช่วยลดข้อผิดพลาดในการให้ยาได้หรือไม่?

Scmblog Casestudy

แนวทางการแก้ไข : การใช้ข้อมูลเพื่อเพิ่มการเข้าถึงอุปกรณ์ทางการแพทย์ที่ช่วยชีวิต

ในระหว่างการรักษาผู้ป่วย แพทย์จะใช้ประสบการณ์ ความรู้ การทำงานร่วมกันในทีม และเทคโนโลยีทางด้านการแพทย์เพื่อทำการรักษาที่ดีที่สุด แต่ในการใช้วิธีการรักษาเพียงอย่างเดียวไม่สามารถจะช่วยชีวิตผู้ป่วยได้เว้นแต่แพทย์จะใช้เครื่องมือและอุปกรณ์ต่างๆเพื่อให้เข้าถึงการรักษาที่สมควรใช้เมื่ออุปกรณ์การแพทย์ที่จำเป็นไม่สามารถใช้งานได้อันเนื่องมาจากอยู่ระหว่างการซ่อมแซม ซึ่งทำให้ความสามารถของแพทย์ในการช่วยชีวิตนั้นลดลง แต่โครงการคุณภาพด้านสาธารณสุขแสดงให้เห็นว่าเครื่องมือมีความสำคัญอย่างไรบ้างโดยเฉพาะกับเครื่องมือบางอย่าง …

อ่านต่อแนวทางการแก้ไข : การใช้ข้อมูลเพื่อเพิ่มการเข้าถึงอุปกรณ์ทางการแพทย์ที่ช่วยชีวิต

Scmblog Casestudy

กรณีศึกษาของ Connections Health Solutions ทำการลดเวลาในการรอของผู้ป่วย และ สายด่วนฉุกเฉินในศูนย์บริการ

The Crisis Response Center (CRC) เป็นศูนย์ที่ตั้งอยู่ในศูนย์การแพทย์ของ Banner-University Medical …

อ่านต่อกรณีศึกษาของ Connections Health Solutions ทำการลดเวลาในการรอของผู้ป่วย และ สายด่วนฉุกเฉินในศูนย์บริการ