หลังจากใช้เวลาหลายสิบปีทั้งใน Wall Street และ Main Street ฉันได้เห็นวัฏจักรธุรกิจมากมายผ่านมุมมองที่หลากหลาย บริษัทต่างๆ เริ่มเลิกจ้างงานและถอนการลงทุน ซึ่งขัดขวางนวัตกรรม ทำร้ายแบรนด์ของพวกเขา และที่เลวร้ายยิ่งกว่านั้น ทำให้เรายิ่งเข้าสู่ภาวะถดถอย ฉันเชื่อว่ามีวิธีที่ดีกว่า: หากคุณลงทุนในการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและความเป็นเลิศในการดำเนินงาน คุณสามารถรัดเข็มขัดองค์กรของคุณให้รัดกุมโดยไม่กระทบต่อโอกาสการเติบโตในอนาคต
ในบล็อกโพสต์นี้ ฉันจะเน้น ข้อโต้แย้งเชิงปรัชญา เศรษฐกิจ และข้อมูลที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลสำหรับการลงทุนในการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและ OPEX ในช่วงภาวะเศรษฐกิจถดถอย
ข้อโต้แย้งทางปรัชญา
รามีชีวิตและลมหายใจที่ดีขึ้นอย่างต่อเนื่องในชีวิตส่วนตัวของเราทุกวัน เมื่อการดำรงชีวิตของเราตกอยู่ในความเสี่ยง เราไม่กำจัดอาหารหรือความบันเทิงออกจากชีวิตของเรา แต่เราพบวิธีที่ฉลาดกว่าและคุ้มค่ากว่าในการทำกิจกรรมที่เราชื่นชอบ
ตัวอย่างเช่น เราลดการรับประทานอาหารนอกบ้านและเริ่มทำอาหารที่บ้าน เราดู Netflix เป็นทางเลือกสำหรับการไปดูหนังในโรง คุณรู้อะไรไหม? เรามักจะตระหนักว่ากิจกรรมทางเลือกนั้นดีกว่าในระยะยาว เราไม่ได้กำจัดองค์ประกอบหลักของชีวิตออกไป แต่เราแค่ทำให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น เราพึงตระหนักว่ามันเป็นความสุขแบบผิดๆ แต่มื้อค่ำสุดหรูนั้นยังคงเป็นมื้อค่ำสุดหรู
หากองค์กรของคุณกำลังจ้างงาน พัฒนาเทคโนโลยี หรือใช้จ่ายด้านการตลาดกับสิ่งที่คุณรู้ว่าเป็น “ความสุขแบบผิดๆ ขององค์กร” ตอนนี้เป็นเวลาที่เหมาะสมในการเริ่มดำเนินการปรับปรุง
ข้อโต้แย้งทางเศรษฐกิจ
หากคุณเชื่อในทฤษฎีเศรษฐศาสตร์มหภาคขั้นพื้นฐาน (มักสร้างจาก Y=C+I+G+(X-M) เศรษฐกิจจะถูกขับเคลื่อนโดยการใช้จ่ายจากทุกกลุ่มในระบบเศรษฐกิจ: การบริโภคของครัวเรือน (C) การลงทุนของธุรกิจ (I) การใช้จ่ายของรัฐบาล (G) และดุลการค้า (คำนวณจากการส่งออกหักด้วยการนำเข้า) หากคุณพิจารณาการตัดสินใจทางธุรกิจของคุณ คุณมีส่วนสนับสนุนการเติบโตทางเศรษฐกิจของเราหรือคุณส่งผลกระทบในทางลบหรือไม่ ความเป็นเลิศในการดำเนินงานช่วยให้คุณเพิ่ม การเติบโตทางเศรษฐกิจซึ่งจะส่งผลดีต่อองค์กรของคุณในที่สุด
ข้อโต้แย้งที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
ที่ Minitab เราเชื่อในการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล คุณสามารถดูกรณีศึกษา(case studies)ของเราจำนวนนับไม่ถ้วน ซึ่งองค์กรต่างๆ เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน เพิ่มรายได้ ประหยัดเวลา และส่งมอบการประหยัดต้นทุนได้อย่างมากโดยใช้คุณภาพที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและความคิดริเริ่มในการปรับปรุง หากคุณกำลังมองหาสถิติทั่วไป เอกสารที่ตีพิมพ์โดย Quality Management Journal ได้วิเคราะห์ผลกระทบของการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและความเป็นเลิศในการปฏิบัติงาน การศึกษาสรุปได้ว่าโปรแกรมเหล่านี้ช่วยให้บริษัทต่างๆ ประหยัดได้โดยเฉลี่ย 1.7% ของรายได้ทั้งหมด และประหยัดเงินได้มากกว่า 2 ดอลลาร์สำหรับทุกๆ ดอลลาร์ที่ลงทุนในโปรแกรม1
ในภาพด้านล่าง คุณจะเข้าใจได้ดีขึ้นว่า Minitab เป็นแพลตฟอร์มการพัฒนาอย่างต่อเนื่องที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลอย่างไร
ต้องการเพิ่มโปรแกรมปัจจุบันของคุณหรือไม่?
หากคุณเป็นผู้นำโปรแกรมที่กำลังมองหาวิธีที่จะมีประสิทธิภาพมากขึ้น มันอาจจะง่ายเหมือนการค้นหาโซลูชันการจัดการโครงการที่มีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ในความเป็นจริง การศึกษาโดย Forrester สรุปได้ว่าการลงทุนในซอฟต์แวร์การจัดการโครงการ เช่น Minitab Engage องค์กรต่างๆ สามารถให้ผลตอบแทนจากการลงทุนเฉลี่ย 3 ปีที่ 4 ต่อ 1 และคุ้มทุนประมาณ 6 เดือน2
แล้วทำไมล่ะ? การดำเนินการตามโครงการปรับปรุงอาจเป็นเรื่องที่ท้าทายหากปราศจากความช่วยเหลือและทรัพยากรที่เหมาะสม ตามรายงานสถานะการจัดการโครงการปี 2021 ของ Wellingtone ผู้จัดการโครงการ 50% ใช้เวลา 1 วันขึ้นไปในการรวบรวมรายงานโครงการด้วยตนเอง และ Forrester พบว่าผู้จัดการโครงการประมาณ 10 ชั่วโมงต่อเดือนในการจัดเตรียมโครงการ 4 ชั่วโมงในการจัดการอีเมล และ 6 ชั่วโมงในการทบทวนโครงการ 3
ในความเป็นจริง ลูกค้ารายหนึ่งของ Minitab ประหยัดเวลามากกว่า 120 ชั่วโมงในแต่ละเดือนโดยการติดตั้ง Minitab Engage
ต้องการความช่วยเหลือในการเริ่มต้น?
มีแนวทางและปรัชญาที่แตกต่างกันมากมายในการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและความเป็นเลิศในการดำเนินงาน พวกเขาทั้งหมดมีสิ่งหนึ่งที่เหมือนกัน: พวกเขาคิดทบทวนการแก้ปัญหาที่มีโครงสร้างและขับเคลื่อนด้วยข้อมูล กว่า 50 ปีที่ผ่านมา Minitab ได้สร้างโซลูชันเพื่อสนับสนุนแนวทางนี้ พร้อมด้วยข้อเสนอการเรียนรู้แบบผสมผสาน (blended learning) ที่แข็งแกร่งเพื่อช่วยให้คุณเริ่มต้นเส้นทางการปรับปรุงเพื่อส่งมอบผลลัพธ์ที่มีผลกระทบมากขึ้น
หากคุณไม่มีทรัพยากรในองค์กรเพื่อดำเนินการโปรแกรมหรือต้องการพึ่งพาผู้เชี่ยวชาญ เราได้รวบรวมพันธมิตรที่ปรึกษาของเรา(consulting partners)ที่สามารถช่วยเหลือคุณได้อย่างสะดวก
ถึงเวลาแล้วหรือยังที่คุณจะใส่การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและความเป็นเลิศในการดำเนินงานลงในแนวทางรับมือภาวะเศรษฐกิจถดถอยของคุณ?
ที่มา :
- 1: Venkateswarlu Pulakanam (2012) Costs and Savings of SixSigma Programs: An Empirical Study, Quality Management Journal, 19:4, 39-54, DOI:10.1080/10686967.2012.11918082
- 2: Connor Maguire, Isabel Carey (2022) The Total Economic Impact of Smartsheet: Cost Savings And Business Benefits Enabled By Smartsheet, Forrester
- 3: Vince Hines (2021) Annual Report: The State of Project Management, Wellingtone
บทความต้นฉบับ : The Value of Continuous Improvement & OPEX During Recession
ต้นฉบับนำมาจาก Minitab blog , แปลและเรียบเรียงโดยชลทิชา จํารัสพร
บริหารจัดการ SCM Blog โดยชลทิชา จำรัสพร, บริษัท โซลูชั่น เซ็นเตอร์ จํากัด ตัวแทน Minitab ในประเทศไทย
เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัท Minitab
Minitab ช่วยให้บริษัทและองค์กรต่างๆ สามารถมองเห็นแนวโน้มของข้อมูล, แก้ปัญหาและค้นพบประเด็นสำคัญจากข้อมูลเชิงลึก โดยนำเสนอชุดโซลูชั่นที่ครอบคลุมทุกด้านและดีที่สุดสำหรับซอฟต์แวร์ในระดับเดียวกัน ที่ใช้สำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลและการปรับปรุงกระบวนการ
ด้วยวิธีการที่เป็นเอกลักษณ์ และการนำเสนอซอฟต์แวร์และบริการแบบองค์รวม Minitab ช่วยให้องค์กรเข้าถึงกระบวนการตัดสินใจในส่วนที่ช่วยผลักดันให้เกิดความเป็นเลิศทางธุรกิจได้ดีขึ้น ความง่ายในการใช้งานที่โดดเด่นกว่าใครมีส่วนช่วยให้ Minitab สามารถทำให้การเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกเป็นเรื่องที่ง่าย ทีมงานของ Minitab ซึ่งประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญทางด้านการวิเคราะห์ข้อมูลที่ได้ผ่านการอบรมมาเป็นอย่างเข้มงวด จะช่วยให้ผู้ใช้งานมั่นใจว่าจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากการใช้งานวิเคราะห์ข้อมูลและพร้อมที่จะให้คำปรึกษาตลอดเวลาที่ใช้งานเพื่อนำไปสู่การตัดสินใจที่ดีขึ้น รวดเร็ว และแม่นยำ
เป็นเวลากว่า 50 ปีที่ Minitab ได้ช่วยองค์การต่าง ๆ เพิ่มรายได้ ควบคุมและลดต้นทุน เพิ่มคุณภาพ เสริมสร้างความพึงพอใจของลูกค้า และเพิ่มประสิทธิภาพ ธุรกิจและองค์นับหมื่นทั่วโลกใช้ Minitab Statistical Software®, Companion by Minitab®, Minitab Workspace®, Salford Predictive Modeler® and Quality Trainer® เป็นเครื่องมือช่วยในการค้นพบและปรับปรุงความบกพร่องในกระบวนการ